Медицинская грамотность или почему пациенты не выполняют назначения врача?

Полезные советы от врачей

Проблема невыполнения пациентами назначений врача (комплаенс) является одной из самых острых и сложных в современном здравоохранении. Наверняка у каждого "ангела" в белом халате появлялось мнение, как объяснить пациенту важность выполнения всех ваших назначений? А семейные врачи сталкиваются с этими проблемами практически каждый день.

На первый взгляд ситуация кажется нелогичной: человек обращается за помощью к специалисту, получает четкий план лечения, но затем сознательно или бессознательно игнорирует его, рискуя собственным здоровьем и затягивая выздоровление. Как повысить медицинскую грамотность ваших пациентов и донести им важную медицинскую информацию, советуют в сообществе украинских врачей.

Почему пациенты не выполняют назначение врача

• Услышали предназначение, но не поняли;

• не считают это важным;

• лучше потом в интернете посмотрят;

• прочли, но не запомнили.

Что такое медицинская грамотность

• Способность человека получать информацию о здоровье;

• понимать и оценивать ее;

• применять для принятия решений.

От 40-80% информации пациенты забывают сразу после визита к врачу. А то, что остается в памяти – обезображенное, искривленное или неправильное.

Барьеры для пациентов

• Сложные медицинские термины;

• громоздкие инструкции;

• перегрузка информации;

• отсутствие письменных либо зрительных материалов.

Как повлиять на ситуацию

• говорить простым языком;

• делить информацию на части;

• проверять понимание открытыми вопросами;

• оставлять письменные рекомендации;

• объяснять на примерах и визуализациях.

Раньше мы рассказывали, как правильно искать аналоги лекарства за границей. Они ведь могут понадобиться в любой момент.