У яких випадках електронне направлення не потрібне: перелік

Електронне направлення дає можливість отримати консультацію чи медичну допомогу

Електронне направлення може виписати сімейний лікар, а у випадку його відпустки чи відсутності - лікар, який його замінює. Таке направлення потрібно, щоб отримати медичну допомогу, але існують випадки, коли його наявність не потрібна.

Пацієнт має право звернутися за консультацією у заклад, який обирає, незалежно від свого місця проживання чи реєстрації. Або того, в якому районі чи місті працює сімейний лікар. Коли направлення не потрібне, розповідає baltapmsd.

Направлення можуть виписувати і державні, і приватні лікарі. Пацієнт отримає консультацію за направленням безоплатно в будь-якому закладі, що має договір з НСЗУ за відповідним напрямом допомоги. Строк дії електронного направлення - 1 рік з моменту створення.

Електронне направлення не потрібно

• Для консультації у гінеколога, психіатра, стоматолога, педіатра, нарколога, фтизіатра, а також лікаря, у якого пацієнт із хронічними захворюваннями перебуває під медичним наглядом.

•  Коли пацієнт отримує платну послугу, яка офіційно затверджена в лікарні і за яку офіційно заплачено через касу закладу.

• У випадку екстреної та невідкладної допомоги.

Що робити, якщо відмовили у послугах

Якщо у закладі безпідставно відмовили в наданні послуг, передбачених Програмою медичних гарантій, або вимагали з пацієнта гроші, це є порушенням прав пацієнта та умов договору між лікарнею та НСЗУ.

Тоді потрібно поскаржитися через електронну форму на сайті НСЗУ у розділі “Громадянам”. За алгоритмом дій пацієнта у таких випадках можна звернутись до оператора контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.

Раніше ми розповідали, чи має давати пацієнтам сімейний лікар особистий номер телефону. Адже багато пацієнтів зловживають терпінням і телефонують у неробочий час.