Чи повинен сімейний лікар відповідати на дзвінки у неробочий час? Про це варто знати наперед
Давати чи ні свій номер телефону пацієнтам - залишається на розсуд лікаря
Більшість пацієнтів вважають, що сімейний лікар - це особистий лікар, який має задовольняти всі їхні потреби. Бути на зв’язку 24/7: у неробочі години, вихідні дні та посеред ночі. Але сімейник не є лікарем екстреної медичної допомоги, тому самостійно вирішує який номер і чи давати взагалі.
У Національній службі здоров’я України пояснюють, що будь-яка амбулаторія або поліклініка, де працює сімейний лікар, має чітко визначені години роботи. Сімейні лікарі також приймають пацієнтів лише у визначені години.
Сімейні лікарі, терапевти, педіатри не зобов’язані надати свій особистий номер мобільного на вимогу пацієнтів із декларацією. Який номер телефону давати пацієнту - власний чи контакт-центру або рецепції (реєстратури) закладу, лікар вирішує самостійно. Це його або її право.
У свята, вихідні та не робочі дні пацієнти можуть звернутися до чергового лікаря. Якщо ж виникла ситуація, яка може загрожувати життю людини, слід негайно викликати 103 або самостійно здійснити доїзд до лікарні, де є приймальне відділення.
Лікар сімейної медицини має повне право на відпочинок вночі та у позаробочий час. Тому, навіть, якщо він люб’язно надав свій номер пацієнту, то самостійно вирішує брати чи ні трубку у час поза роботою.
Якщо ви захворіли, а сімейний лікар у відпустці, потрібно знати, куди звернутися. Адже для таких випадків пацієнтів мають забезпечити заміною.
Вся інформація медичної тематики та інформація, що стосується здоров׳я, розміщена на сайті Хочу.ua, має виключно інформаційний характер і не є медичними порадами. Будь-які поради медичного характеру, зокрема щодо прийому тих чи інших препаратів, може давати тільки фахівець. Якщо у вас виникли проблеми зі здоров׳ям, зверніться до лікаря.
